Индивидуально изготовленные товары надлежащего качества (автомобильные коврики, пошитые на заказ) возврату или обмену не подлежат

В случае обнаружения дефектов на товаре (заводской брак), возникновение которых не связано с повреждением товара во время доставки, с неправильным монтажом или неправильной эксплуатацией товара, естественным износом товара, покупатель имеет право на устранение выявленных дефектов продавцом в течение 7 (семи) дней, не считая для его покупки.

Для осуществления возврата товара в целях устранения дефектов необходимо, чтобы товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.

Покупатель компенсирует продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата товара, с учетом норм действующего законодательства Российской Федерации.

Не является основанием для возврата или обмена несоответствие товара, его цвета, формы, материалов, размера и иных характеристик ожиданиям клиента, а так же деформация товара, его естественный износ или механические повреждения, вызванные несоблюдением рекомендаций по эксплуатации со стороны покупателя.

В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О защите прав потребителей", уплаченная покупателем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.